引言:在咚咚维保云的客户案例中,我们已经介绍过不少专业从事维修工作的公司,这些公司服务的专业包括弱电智能化、消防、电梯等,这次我们将要介绍一个专门从事房屋维修的公司——南宁市阳光居安房屋维修公司。

关于南宁市阳光居安房屋维修公司

南宁市阳光居安房屋维修公司已有近20年的历史,是南宁市住房和城乡建设局、南宁市保障住房建设管理服务中心下属的国有专业房屋维修、装饰公司,拥有房屋修缮和建筑装修装饰工程双项资质。公司致力于通过先进的经营手段,科学的管理模式,一流的员工队伍和雄厚的技术力量,成为引领南宁市房屋维修行业发展的先行者。

——房屋维修包含了哪些服务?

杨政州(总经理):房屋维修是一个专业、精细的领域,基本上和房屋基础设施相关的方方面面都涵盖在内,比如危旧房屋维修、改建、翻新;房屋公共部位共用设施维护与维修;房屋水电维修安装;房屋外墙、楼屋面及卫生间等各类防渗、补漏;建筑物结构性加固;建筑设计、室内外装饰设计和施工等。

——阳光居安如何开展日常的维修服务?

杨政州(总经理):为了保证能够第一时间响应附近客户的报修请求,我们在南宁市各个区域设置了维修站,每个维修站有定点服务人员。公司承接了多年南宁市保障性住房的房屋维修工程,作为政府福利性保障住房的维修供应商,我们非常重视日常的服务的及时性和客户的满意度。

更高效的人员调配

为了更快地响应客户的报修请求,阳光居安2019年年初开始使用咚咚维保云平台进行维修人员调配。客户通过APP/ web报修到阳光安居维修调度中心,调度中心工作人员再将维修单派发给附近维修站空闲的维修人员。通过使用咚咚维保云平台,故障现场、调度中心、维修站之间实现了0距离沟通调度,工单流转速度得到大幅提升。

更系统的维修统计

半年多的时间里,阳光居安在咚咚维保云上的维修单已累计了6000多单,维修人员工作单数、维修响应时间、维修服务质量……多个监测维修服务健康度的指标多维度呈现出阳光居安在项目上的服务质量,管理人员随时可以对公司的维修工作进行全局监管。

“作为一个专注房屋维修的公司,我们一直没有忘记引领行业发展的初心。房屋维修行业的发展少不了信息化工具的支持,这也是我们使用咚咚维保云的初衷。今后,我们将逐步把巡检、备件等和维修相关的工作都整合到咚咚维保云平台上来,通过平台实现公司的规范化管理,真正提升公司的核心竞争力。”

——南宁市阳光居安房屋维修公司总经理 杨政州

咚咚维保云平台自2017年6月上线至今,已有超千家企业接入使用,客户类型涵盖工程集成商、学校、医院、商超、小区、市政、工厂、餐饮、健身等行业。
欢迎登陆各大应用市场搜索“咚咚维保云”下载使用。更多信息,欢迎访问咚咚维保云官网:www.dweibao.com或致电400-6568-189

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