上海泰德科技园,位于上海市宝山区蕰川路,由北京泰德标准投资有限责任公司开发,上海德嘉投资管理有限责任公司管理。园区内分为A、B两座大楼,倡导现代同自然交互、工作和生活融合的办公社区理念,自2008年运营至今,已吸引多家理念相同的创新型企业入驻。

为了向租户提供一流的物业服务,泰德科技园自投入运营便推出一对一管家清洁维护、日常维修、代管代送快件等特色服务,加上360度全方位智能安防监控系统及24小时保全巡逻等安全措施,使泰德科技园成为一个真正贴心、放心的生活社区。

作为物业管理的一个重要环节,日常维修服务的质量往往可以反映出整体物业服务的质量。泰德科技园的日常维修由工程部门负责。以往,工程部门通过日常巡逻发现园区公共区域的各类故障,并通知相应专业的维修工程师进行维修。对于租户工作区域的故障,工程部门在接到租户通知后联系相应的维修工程师进行维修。

为了提升日常维修响应的效率,上海德嘉投资管理有限责任公司工程部门引入咚咚维保云,并将日常维修划分为公共区域维修和租户维修。公共区域维修,工程部巡检人员在日常巡检的过程中发现故障,即通过APP发起故障报修,咚咚维保云平台第一时间将报修单传递给维修人员,维修人员通过APP接修,记录维修详情,并将维修结果提交给报修人员进行验收和评价。
而针对租户报修,上海德嘉投资管理有限责任公司与咚咚维保云合作进行定制小程序开发,将报修小程序权限开放给所有租户,在租户发现故障时,即通过公众号的小程序发起报修,维修进度、维修结果均可即时反馈给租户报修人员,使租户更报修方式更方便、便捷。除了提升维修响应效率,泰德科技园工程部还运用巡检功能安排相关人员的工作,巡检更到位,租户更放心。

咚咚维保云自2017年上线以来,已覆盖住宅、办公、商场、酒店、医疗、学校、连锁门店、市政、交通等多个行业,功能模块包括维修管理、巡检管理、设备管理及统计分析等多个模块。欢迎登陆各大应用商店搜索“咚咚维保云”下载使用。更多信息,访问咚咚维保云官网www.dweibao.com

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